美麗セレクトショップ　厳選した商品をお届けします

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Ｑ．商品の注文方法を教えて下さい。
Ａ．商品のご注文方法につきましては、こちらで詳しくご説明しています。
　
Ｑ．品切れの商品を予約することができますか？
Ａ．オンラインショップでは商品のご予約、お取り寄せは承っておりませんのであらかじめご承知置き下さい。
　　また、ご注文の商品が品切れ／売切れだった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
　
Ｑ．1回の注文で何点でも購入できますか？
Ａ．1回のご注文での点数制限はございません。
　　但し、数量をこちらから確認させていただく場合がございますのであらかじめご承知置き下さい。
　
Ｑ．1回の注文額に制限はありますか？
Ａ．1回のご注文につき、お買い上げの合計金額は10万円（消費税込）を限度額にさせていただいております。
　　業者様や大量購入をご希望とされる方は、「お問い合わせ」より別途ご相談下さい。

Ｑ．使用方法や商品表記でわからないことがあります。どうすればいいですか？
Ａ．ご不明な点がある場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
　
Ｑ．取扱商品はすべて輸入品ですか？ 輸入品の場合、注意書きや説明書は英語ですか？
Ａ．取扱商品には一部輸入品があります。
　　輸入品には注意書き・説明書の日本語訳がついています。
　　ご不明な点がある場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
　

Ｑ．商品を注文してから届くまでどれくらいかかりますか？
Ａ．通常３〜５日程度でお届けします。
　　沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お時間がかかる場合がございます。
　　あらかじめご承知置き下さい。
　　なお、商品の特性によっては取寄せの場合がございます。
　　お急ぎでご入用の場合は、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
　
Ｑ．配送業者はどこですか？
Ａ．ヤマト運輸に配送を委託しています。
　　※一部商品によっては、配送業者が異なる場合がございます。
　
Ｑ．配送料はいくらですか？
Ａ．7,500円未満のご注文の場合は、送料実費が必要となります。
　
Ｑ．配送日時の指定ができますか？
Ａ．配送日のご指定はできませんが、受取時間は以下の時間帯をお選びいただけます。
　　(1) 午前中(2)12時〜14時頃(3)14時〜16時頃(4)16時〜18時頃(5)18時〜21時頃
　
Ｑ．着払いができますか？
Ａ．ヤマト運輸の代金引換（手数料315円）をご利用いただけます。
　
Ｑ．配送先を指定（注文者と違う住所に配送）することができますか？
Ａ．注文時にご指定いただけます。
　　なお、配送先がご注文者と異なる場合、着払い（代金引換）はできませんのであらかじめご承知置き下さい。
　
Ｑ．配送中の事故で商品に破損や汚れ等の不具合があった場合はどうすればいいですか？
Ａ．商品到着後8日以内に「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。

Ｑ．支払い方法は何がありますか？
Ａ．クレジットカード決済、代金引換、銀行振り込みのいずれかをお選びいただけます。
　
Ｑ．利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
Ａ．詳しくはコチラをご覧ください。
　
Ｑ．注文後に支払い方法の変更ができますか？
Ａ．お支払い方法はご注文時に決めていただいたものから変更することはできません。

Ｑ．良品への交換の際の配送料はどうなりますか？
Ａ．商品の破損や当社の都合による返品の場合は、着払いでお送り下さい。
　
Ｑ．良品への交換で返送する時は到着した時の箱に入れなくてはいけませんか？
Ａ．返送用の箱はお客様がご用意されたもので構いませんが、商品が破損しないようご配慮をお願いします。
　　また、良品への交換の際は、商品の付属物（説明書・ケース・紙箱等）も含めすべてをお送りいただくようお願いします。

Ｑ．メールマガジンは配信していますか？
Ａ．会員登録をしていただいた方に、お得でお役立ち情報満載のメールマガジンを配信させていただいています。
　
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Ｑ．オンラインショップで利用できるポイントサービスはありますか？
Ａ．ございます。
　
Ｑ．いくら買うと何ポイントつきますか？
Ａ．商品代金（税抜）の５％がポイントとして貯まります。
　
Ｑ．1ポイントはいくら分ですか？
Ａ．1ポイントにつき1円としてご利用になれます。
　
Ｑ．ポイントを現金と交換できますか？
Ａ．現金との交換はできません。
　
Ｑ．ポイントに有効期限はありますか？
Ａ．ポイントの有効期限は、最後にお買い物していただいてから１年間となります。
　
Ｑ．自分の持っているポイント数を確認したいのですが？
Ａ．「マイページ」で現在のポイント数をご確認いただけます。
　
Ｑ．ポイントを使わないで買物できますか？
Ａ．ポイントのご利用は任意となります。ポイントをご利用いただく場合はポイントでのお支払いが優先となります。
　
Ｑ．全ての商品にポイントが使えますか？
Ａ．商品によりポイントがご利用いただけない場合があります。
　
Ｑ．ポイントは手数料の分もつきますか？
Ａ．配送料及び代引手数料はポイントの対象外となります。

Ｑ．注文には会員登録が必要ですか？
Ａ．必要ではありません。
　　会員登録をされると、次回のご注文からは会員IDとパスワードを入力すると、お名前・ご住所の入力が不要になります。
　　ご登録いただいたお客様の個人情報につきましては、当社の個人情報保護方針に基づき厳重に保護管理いたします。
　
Ｑ．パスワードを忘れてしまいました。
Ａ．パスワードリマインダーをご用意しています。コチラからお手続き下さい。
　
Ｑ．登録した情報を変更できますか？
Ａ．トップページからログインして「会員情報変更」より登録内容を変更することができます。

Ｑ．オンラインショップの利用にはどんなインターネット環境が必要ですか？
Ａ．美麗セレクトショップは、以下のインターネット環境でご利用下さい。
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